Privacyverklaring Calmira B.V.
Laatst geüpdatet op 17 januari 2025.


Calmira B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over welke gegevens wij verwerken, met welk doel, hoe lang wij deze gegevens bewaren en hoe wij uw privacy beschermen.
Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer u contact opneemt met Calmira of diensten van ons afneemt kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken. Het kan dan om de volgende gegevens gaan:
+ voor- en achternaam
+ geslacht
+ adresgegevens
+ telefoonnummer(s)
+ e-mailadres(sen)
+ gebruikersnaam
+ IP-adres
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Met onze diensten hebben wij niet de intentie om bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens te verzamelen, noch persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Mocht u vermoeden dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via privacy@calmira.nl. Wij zullen deze gegevens onmiddellijk verwijderen.
Waar hebben wij dit voor nodig?
Calmira verwerkt deze gegevens voor de volgende doelen:
+ Het afhandelen van uw betaling
+ Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
+ U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
+ U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
+ U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
+ Om goederen en diensten bij u af te leveren
+ Calmira verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Hoe lang bewaren wij deze gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wanneer u geen diensten (meer) bij ons afneemt, verwijderen wij uw gegevens binnen 12 maanden, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op grond van wet- en regelgeving.
Delen met anderen?
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Calmira verkoopt uw gegevens niet aan derden. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.
Websitebezoek en Analytics-tools
Op onze website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres, tijdstip en browsergegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Calmira gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en niet aan derden verstrekt.
- Google Analytics 4
- Calmira maakt gebruik van Google Analytics 4 om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Hierbij worden IP-adressen geanonimiseerd en gegevens verwerkt in overeenstemming met de AVG. Gegevens zoals klikgedrag en bezochte pagina’s worden gebruikt om de website te verbeteren en gepersonaliseerde diensten te bieden.
Meer informatie over het privacy-beleid van Google en Google Analytics vindt u hier:
https://support.google.com/analytics/answer/12017362 - Hotjar
- Hotjar wordt gebruikt om klikgedrag, heatmaps en sessies te analyseren. Deze inzichten helpen ons de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. Meer informatie over het privacybeleid van Hotjar vindt u hier: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
- Google Tag Manager:
- Google Tag Manager wordt gebruikt om scripts en tags op onze website te beheren. Deze tool verzamelt zelf geen gegevens, maar zorgt ervoor dat andere tools (zoals Google Analytics en Hotjar) gegevens kunnen verzamelen.
- Google Ads:
- Calmira gebruikt Google Ads voor remarketingdoeleinden. Dit betekent dat u advertenties te zien kunt krijgen op basis van uw eerdere interactie met onze website. Dit werkt via cookies. U kunt zich afmelden voor deze functie via Google’s Ads-instellingen.
- Glasshive
- Calmira maakt voor verzending van haar nieuwsbrieven gebruik van Glasshive. Meer informatie over het privacybeleid van Glasshive vindt u hier: PrivacyPolicy.
Cookies en toestemming
Wij maken gebruik van cookies voor analytics, marketing en personalisatie. Calmira vraagt om uw toestemming via een cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen of cookies uitschakelen via onze cookiebeleidspagina.
Uw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar privacy@calmira.nl. Calmira zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.
Beveiligen
Calmira neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:
+ Fysieke beveiligsmaatregelen van kantoor- en datacenters.
+ Toegangscontrole tot systemen.
+ Integriteitscontrole.
+ Beveiliging van gegevens in transit.
+ Toezicht op sub-verwerkers.
+ Maatregelen ter borging van beschikbaarheid.
Heeft u aanwijzingen van misbruik of andere beveiligingsincidenten? Neem contact op via privacy@calmira.nl.
Contactgegevens
Calmira B.V.
Postadres: Provincialeweg 68, 5503HH, Veldhoven
Vestigingsadres: Provincialeweg 68, 5503HH, Veldhoven
Telefoonnummer: 040 40 20 700
KVK-nummer: 17109823
E-mailadres: contact@calmira.nl