ICT Support Engineer
Klantverwachtingen overtreffen. Net dat stapje extra zetten waardoor onze klanten ambassadeurs worden. Dat is de ambitie van het servicedesk-team van Calmira. En daarmee ook jouw ambitie. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat deze wordt nagestreefd en behaald, elke dag weer. Dit doe je door altijd naar de best passende oplossing te zoeken.
Jij wordt blij van blije klanten. Je beweegt je gemakkelijk tussen onze afdeling Support en de afdeling Engineering in. Je ontlast waar je kan. Hierdoor lever je afwisselend 1e en 2e lijns support. Een dag is nooit hetzelfde.
Je werkt actief mee aan het succes van ons bedrijf, je bevindt je namelijk in het hart van Calmira. Daarnaast neem je deel aan projecten en bouw je samen met je collega’s mee aan de wereld van morgen. Want bij Calmira vinden we vooroplopen in een veranderende wereld van ICT enorm belangrijk. Vind jij dat ook? Dan komen we graag met jou in gesprek!
Enthousiast stort je je op de volgende taken:
- Registreren, bewaken en oplossen van incidenten
- 1e en 2e lijns ondersteuning
- Uitvoeren van service requests en changes
- Verlenen van klantondersteuning, op afstand en op locatie
- Samenwerken met collega’s, leveranciers en specialisten
- Ondersteunen bij projecten
Je hebt naast een vriendelijke en resultaatgedreven instelling ook:
- Een afgeronde MBO niveau 4 of HBO-opleiding richting ICT of Informatica
- Minimaal 3 jaar ervaring in een ICT-helpdesk of supportfunctie
- ITILv4 Foundation certificering
- Een M365 en/of CCNA-certificering
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal (in woord en schrift)
- Kennis van Servers, Networking, Storage van o.a. HPE, Cisco, Lenovo en Microsoft
- Kennis van Microsoft 365 / Azure en Cloud toepassingen
- Kennis van Ubuntu Linux en MacOS zijn een pré
Wanneer je zoveel mooie capaciteiten bezit, mag je van ons ook wat verwachten. Je krijgt bij ons volop de kans jezelf te ontwikkelen en mee te groeien in een jong en ambitieus bedrijf. Zo bieden wij je:
- Een zeer uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheden
- Een fijne werkomgeving en een team met gedreven professionals
- Een open cultuur waarin samenwerking en ontwikkeling voorop staat
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Overtuig ons dan waarom jij de meest geschikte persoon bent voor deze functie. Voor vragen kun je contact opnemen met Rutger Hoejenbos via 040 40 20 700. Je sollicitatie en cv kun je ook aan hem richten, via vacature@calmira.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.